تصمیم‌گیری (decision making) یکی از اصولی‌ترین و حیاتی‌ترین فرآیندهای ذهنی است که انسان‌ها در طول زندگی خود با آن روبه‌رو هستند. این فرآیند در تمامی جنبه‌های زندگی فردی، اجتماعی، حرفه‌ای و حتی سیاسی تأثیرگذار است. در واقع، تصمیم‌گیری به معنای انتخاب بهترین گزینه از میان چندین گزینه موجود برای رسیدن به یک هدف مشخص است. این فرآیند می‌تواند پیچیده یا ساده باشد و بسته به شرایط مختلف از روش‌های متفاوتی استفاده می‌کند.
1. تعریف تصمیم‌گیری:
تصمیم‌گیری عبارت است از انتخاب یک گزینه از میان گزینه‌های مختلف که به طور معمول بر اساس اهداف، اطلاعات موجود، تجربه و تحلیل انجام می‌شود. در برخی مواقع، تصمیم‌گیری می‌تواند به صورت آنی و فوری انجام شود و در مواقع دیگر، نیاز به تفکر و تحلیل دقیق‌تر دارد.
2. مراحل تصمیم‌گیری:
تصمیم‌گیری معمولاً از چند مرحله مشخص تشکیل می‌شود که در اینجا به آن‌ها اشاره می‌کنیم: